আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

আপনার 77hi অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'জমা' বিকল্পটি বেছে নিন। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash নির্বাচন করুন। স্ক্রিনে প্রদর্শিত 77hi-এর bKash নম্বরে নির্ধারিত পরিমাণ টাকা পাঠান। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার 77hi অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০।

হ্যাঁ, 77hi-তে Nagad, Rocket এবং Upay — সব পদ্ধতিতেই টাকা জমা দেওয়া যায়। bKash-এর মতো একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন — জমা পাতায় গিয়ে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুযায়ী পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। প্রতিটি পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন সবচেয়ে দ্রুত হয় — অধিকাংশ ক্ষেত্রে ১-৩ ঘণ্টার মধ্যেই সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০। কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রয়োজন: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান কপি (সামনে ও পেছনে), এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি ছবি যেখানে আপনার মুখ স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে। সব ডকুমেন্ট আপলোড করার পর যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

নতুন সদস্য হিসেবে প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — সাধারণত একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) পরেই বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হয়। বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। বিশেষ উৎসব যেমন ঈদ বা পহেলা বৈশাখে অতিরিক্ত প্রমোশনাল বোনাসও পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, 77hi সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। এছাড়া আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো কারসাজি নেই। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন। সেখানে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন। কোনো সমস্যা হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

77hi-এর ক্রিকেট বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ম্যাচে বাজি ধরা যায়। ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ চলাকালীন বাজি ধরু ন। বিভিন্ন ধরনের বাজির বিকল্প রয়েছে — ম্যাচ বিজয়ী, টস, সর্বোচ্চ রান সংগ্রাহক, উইকেট শিকারি ইত্যাদি। জয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত অডস অনুযায়ী পুরস্কার পাবেন। বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে বিশেষ অডস ও প্রমোশন পাওয়া যায়।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নিয়মের পরিপন্থী এবং এটি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হয়। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

হ্যাঁ, 77hi-এর স্লট বিভাগে Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর বেশ কিছু গেমে ডেমো মোডে বিনামূল্যে খেলার সুযোগ আছে। এছাড়া বিশেষ প্রমোশনে ফ্রি স্পিন বোনাসও পাওয়া যায়। ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের স্লটস পাতা দেখুন।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়। যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়। জরুরি বিষয়ে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "জরুরি" লিখলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।